Что делать если не запускаются службы Docudrive

Бывает ситуация что изделие "Docudrive" не может запустить свои службы.

По какой то причине на сайте https://base.edn.by нет информации, что в этом случае администратору делать.

Мы решили помочь коллегам да бы не тратить нервы и время на общение с тех поддержкой.

Одной из причин почему службы могут не запускаться это отсутствие актуальных сертификатов.

Первый из низ размещается в папке самого изделия по пути

Docudrive\jre\lib\security

называется cacerts без расширения.

Следующий star.edn.by.bundle.crt

нужно поместить в промежуточные центры сертификации компьютера.

Это можно сделать так:

Дважды кликните на сертификат

Выберите установить сертификат

Далее нужно выбрать опцию локальный компьютер (это важно т.к. служба работает чаще всего от имени системы и она не получает свежие сертификаты и их цепочки)